第1条

適用およびアカウント管理

お客様は、本規約に同意した上で、当社所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。

お客様は、認証情報(ID・パスワード等)を厳重に管理し、第三者に利用させてはなりません。不正利用等による損害について、当社は責任を負いません。

第2条

サービスの内容およびAIの特性

本サービスは、企業独自のデータ(FAQ、マニュアル等)を学習し、WebサイトやLINE公式アカウント上で自動応答を行うAIチャットボットシステム(RAG機能)を提供します。

AIによる回答は、お客様が提供したデータに基づいて生成されますが、その完全性、正確性、および特定の目的に対する適合性を当社が保証するものではありません(ハルシネーションの可能性を含みます)。

本サービスにおけるLINE連携を利用する場合、お客様はLINEヤフー株式会社が定める利用規約を遵守するものとします。

第3条

禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為。
  • 第三者の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
  • 個人情報、機密情報、または虚偽の情報を本サービスに学習させる行為。
  • 本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為、または不正アクセス。
第4条

知的財産権およびデータの取扱

本サービスのシステムおよびプログラムに関する知的財産権は、当社に帰属します。

お客様が本サービスにアップロードしたデータ(ドキュメント等)の権利はお客様に帰属します。ただし、当社は本サービスの提供および品質改善の目的の範囲内で、当該データを非独占的に利用(AI処理等)できるものとします。

第5条

免責事項

当社は、本サービスの利用によりお客様または第三者に生じた損害(誤ったAI回答によるトラブル、データ消失等)について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

本サービスは、予告なく仕様変更、またはメンテナンスによる一時停止を行う場合があります。

第6条

準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。